よくある質問
Q
この通販サイトで医薬品は購入できますか?
A
第一類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品の販売においては、本通販サイトでの購入はできません。
予めご了承ください。
Q
注文確定後の変更やキャンセルは可能ですか?
A
大変恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルやご注文内容のご変更は対応いたしておりません。
ご注文前に必ずご注文内容、ご住所、お電話番号等に間違いがない事をご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
Q
キャンセル代はとられますか?
A
商品の発送前でしたらキャンセル代はかかりません。
ただし、商品の発送後・到着後はご返品扱いとなりますので、お客様からの元払いにてご返送いただく場合がございます。
Q
注文後に、メールアドレスや電話番号、住所の間違いに気づいた場合は?
A
恐れ入りますが、ご注文確定後のご変更はいたしかねます。
お手数をお掛けいたしますが、お客様で配送業者とご相談いただき、お手配をお願いいたします。
Q
ギフト用に包装してもらうことはできますか?
A
恐れ入りますが、ギフト対応はいたしておりません。
Q
注文確定または承認メールがとどきません
A
迷惑メールフィルタ機能により、当店からのメールが迷惑メール扱いとなり、「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」に移動されている可能性があります。
一度、「迷惑メール」フォルダや「ごみ箱」をご確認ください。
Q
商品はいつ到着しますか?
A
注文確定後、当社通販サイト担当者が商品の確認、梱包を実施してからの発送となります。
通常3営業日以内に発送業務を対応致しますので、注文確定後7営業日以内に到着致します。(日曜・祝日を除く)
天候・交通事情・混雑状況等により前後する場合があります。
Q
送料はかかりますか?
A
送料は無料です。(商品価格に含まれております。)
Q
土日祝日は出荷していますか?
A
大変申し訳ございません。土日祝日は出荷業務を停止しております。
ご注文の受付は土日祝日も休まず24時間お受けしております。
Q
商品のリクエストをしても良いですか?
A
はい、お客様からのリクエストに応じて商品ラインナップを拡充して参りますのでお手軽にご相談、ご連絡ください。
地域の皆様の健康と安全に貢献するリーファ薬局ならではの通販サイトを目指して参ります。